商品、返品、不良品のお取り替えについて
商品について
※ 実物の商品は、写真・画像の色調・形状と多少異なる事がございます。あらかじめご了承下さいませ。
※金額は（税込）と書かれた金額は、消費税込みの価格となります。
※商品はすべてフレームのみの金額になります。度付きレンズをご希望される場合はお客様の度数データ（度数／SPH、CYL,AX、PD／焦点距離）を メールにてお送りください。度数を確認後、メールにて レンズ、金額等の詳細をお知らせいたします。
※掲載商品は在庫が品切れ、生産終了の場合もございます。ご購入時に必ずお問い合わせください。ご注文のお返事を頂いたお客様にはこちらから在庫の有無をお知らせいたします。
※ご予約を頂いた商品の納期に関しては最新の注意を払っておりますが、メーカーその他の都合により ご注文後にお知らせする納期に変動が起こる場合があります。あらかじめご了承 ください。
※眼鏡、サングラスのご注文をお受けした場合や予約を頂いた場合、どのような 理由でもその時点よりキャンセルを受け付ける事ができませんので、良くお考えの上お返事を頂ければと思います。宜しくお願いいたします。
商品の返品、不良品のお取り替えについて
お客様からの返品は、商品の特性上一切お断りさせていただいております。予めご了承下さい。
不良品のお取替えは下記の場合のみ商品到着後７日以内に受け付けます。
メール、お電話で、詳細等ご連絡の上、料金着払いでご返送下さい。
(検品させて頂いた上で商品が不良品であると認めた商品のみ返品をお受け致しますので予めご了承ください。）
1 お届けした商品に不良・汚損があった場合
2 ご注文と異なった商品が届いた場合
この際はお手数ですが、お受け取りになった商品をご使用なさらずに必ず返送前にご連絡下さいますようお願いします。ご連絡無く返送頂きました場合はお取り替えの対応を致しかねますのでご注意下さい。
※一点もの、メーカー在庫がないもの、限定モデルなどの不良品の交換に関しては、返金させて頂く場合もありますので予めご了承下さい。
※フレームとレンズをお買い上げの方は、レンズの不良・汚損はレンズのみお取り替え、フレームの不良・汚損はフレームのみのお取り替え（但し1点ものや限定品等以外）として別々のものとしてお取り替えさせていただきます。またこの場合のフレーム、レンズ、付属品等の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
※以下の商品の返品・お取り替えはご容赦下さい。
・お届け後(商品到着後)7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破損・破棄または紛失した場合
・お客様のご都合による返品
・そのほか弊社で不適切と判断される商品
●クーリングオフについて
２００１年６月１日の法改正の際「特定商取引に関する法律」には「通 信販売においては クリーングオフが適用されない」という事項が追加されています。 弊社も法律に沿ってクーリングオフには対応いたしませんが、上記に返品交換の要件を満たしている場合は弊社の判断として返品交換に対応いたします。
レンズの保証期間と保証内容
店頭にてお買い上げいただいた商品につきまして、
お買い上げ日より3～6ヶ月以内に限り、度数交換は無料（一回限り）とさせていただきます。
（処方箋でお作りいただいたお客様は再度処方された処方箋をお持ちください。）
※対応レンズに関してはお気軽にお問い合わせくださいませ。
※お客様過失による外観上の変化（変形・ひび割れ・欠損・傷など）につきましては保証の対象にはなりません。
ご注意事項
保証期間内であっても以下の場合は保証の対象外となります。
1. 使用上の誤り、およびお客さまの不注意により破損
2. 使用中についた傷（変形、ひび割れ、欠損、傷など）
3. その他事故、災難による破損、また紛失、盗難等の現物が無い場合
4. お客様のお買い上げ実績を把握するのが困難な場合
5. お買い上げ後にデザインおよびカラー変更を希望された場合